ハコセンターのサービスをご利用いただくにあたり、ご予約の流れ、お支払い方法、およびキャンセル規定についてご案内いたします。
ご予約の流れと日時調整について
作業日時の決定から本予約完了までの流れは以下の通りです。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応いたします。
STEP 01
お問い合わせ・日程調整
まずはフォームまたはLINEよりご希望の日時をお知らせください。作業可能な日時とお見積り金額をご提案いたします。
STEP 02
仮予約（3日間）
日時と金額にご納得いただけましたら「仮予約」として日程を確保します。
同時に請求書を発行・送付いたします。
※仮予約期間は3日間です。期限内にお支払いの確認が取れない場合、確保している日時は自動的にキャンセルとなります。
STEP 03
お支払い・本予約確定
ご入金の確認をもって、予約完了となります。
予約完了後も、万が一のご都合による日時の再調整は可能です。
お支払い方法
【銀行振込】のご利用を推奨しております
クレジットカードおよびデビットカードでの決済には、システム利用料として決済総額の 3.25% が別途手数料として加算されます。
コストを抑えたいお客様には、手数料のかからない銀行振込をお勧めいたします。
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銀行振込推奨（加算なし）
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クレジットカード※手数料 3.25% 加算
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デビットカード※手数料 3.25% 加算
キャンセル規定・返金について
予約確定後（ご入金後）にお客様のご都合でキャンセルされる場合、予約時に設定した作業予定日から起算して以下の規定に基づき返金いたします。
※返金の際は、規定の金額から「振込手数料」を差し引いた額をお返しいたします。
| キャンセル時期 | 返金率 | 詳細 |
|---|---|---|
| 作業予定日の 1週間前まで |
100% 返金 | 全額をご返金いたします。 （振込手数料のみご負担ください） |
| 作業予定日の 3日前まで |
80% 返金 | 代金の20%をキャンセル料として申し受けます。 |
| 作業予定日の 前日・当日 |
50% 返金 | 代金の50%をキャンセル料として申し受けます。 |
ご不明な点や、日程のご相談はお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが丁寧に対応いたします。